Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 9 – Prijzen
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurovereenkomsten
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachten
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
Artikel 16 – Slotbepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden en niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Ondernemer: Lara Boutique, gevestigd aan de Spilstraat 5, 6211 CN Maastricht.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Lara Boutique en de consument tot stand komt via de webshop
Product: alle artikelen die door Lara Boutique worden aangeboden.
Herroepingsrecht: het wettelijke recht van de consument om een online aankoop binnen de wettelijke termijn te retourneren.
Bedenktijd: de wettelijke termijn van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Lara Boutique
Spilstraat 5
6211 CN Maastricht
KvK-nummer: 61152420
BTW-nummer: NL002303985B92
E-mail: info@laraboutique.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Lara Boutique.
2.Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
3.Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
4.Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 4 – Het aanbod
1.Lara Boutique besteedt veel zorg aan de presentatie van haar producten.
2.Afbeeldingen geven een zo realistisch mogelijk beeld van de producten. Kleuren kunnen echter afwijken door beeldscherminstellingen.
3.Kennelijke fouten, drukfouten of prijsfouten binden Lara Boutique niet.
4.Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
5.Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is, wordt dit zo duidelijk mogelijk aangegeven.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
1.Een overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling heeft geplaatst en deze door Lara Boutique is bevestigd.
2.Lara Boutique behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daarvoor een gegronde reden bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke fout of vermoeden van fraude.
3.Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
4.Lara Boutique treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens en betalingen veilig te verwerken.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
1.Bij een online aankoop heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te herroepen.
2.Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig met het product te worden omgegaan. Het product mag uitsluitend worden gebruikt voor zover nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
3.De consument meldt een retour binnen de bedenktijd aan via het retourportaal van Lara Boutique
4.Na aanmelding van de retour dient het product uiterlijk binnen 14 dagen te worden teruggezonden.
• 5. Producten dienen, compleet, ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de originele labels en verpakking te worden geretourneerd.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
1.Wanneer de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren van de producten voor rekening van de consument, tenzij anders is overeengekomen.
2.Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zal Lara Boutique het aankoopbedrag uiterlijk binnen 10 werkdagen terugbetalen. Lara Boutique mag wachten met terugbetaling totdat de producten zijn ontvangen.
3.De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere betaalwijze.
4.Indien het product meer is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, behoudt Lara Boutique zich het recht voor een eventuele waardevermindering in rekening te brengen of om de retour te weigeren
Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan uitsluitend worden uitgesloten voor producten waarvoor dit wettelijk is toegestaan. Dit geldt onder andere voor:
producten die speciaal volgens de wensen of specificaties van de consument zijn gemaakt;
producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Artikel 9 – Prijzen
1.Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2.Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de consument de bestelling afrondt.
3.Lara Boutique behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
4.Kennelijke druk-, zet- of prijsfouten zijn niet bindend. Lara Boutique behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren wanneer sprake is van een evidente fout.
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
1.Lara Boutique staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid die de consument daarvan mag verwachten.
2.Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, verzoeken wij de consument dit zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 5 dagen na ontvangst, aan ons te melden via info@laraboutique.nl
3.De garantie vervalt wanneer schade is ontstaan door onjuist gebruik, normale slijtage, onzorgvuldige behandeling of reparaties die niet door Lara Boutique zijn uitgevoerd.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
1.Lara Boutique verwerkt en verzendt bestellingen met de grootst mogelijke zorg.
2.Bestellingen worden geleverd op het door de consument opgegeven afleveradres of kunnen worden afgehaald in de boutique wanneer deze optie tijdens het afrekenen is gekozen.
3.Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
4.Wanneer een bestelling onverhoopt vertraging oploopt of een product niet leverbaar blijkt, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
5.Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, heeft de consument recht op terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.
6.Het risico van verlies of beschadiging van een bestelling gaat over op de consument zodra de bestelling is afgeleverd op het opgegeven adres of is afgehaald.
Artikel 12 – Duurovereenkomsten
Lara Boutique verkoopt producten via eenmalige koopovereenkomsten. Indien Lara Boutique in de toekomst abonnementen of andere duurovereenkomsten aanbiedt, gelden hiervoor de op dat moment toepasselijke wettelijke bepalingen.
Artikel 13 – Betaling
1.Betaling dient te geschieden via één van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in de webshop worden aangeboden.
2.Lara Boutique maakt gebruik van een beveiligde betaalomgeving via Mollie.
3.Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.
4.De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens zo spoedig mogelijk aan Lara Boutique te melden.
5.Indien een betaling ten onrechte wordt teruggedraaid of niet wordt voldaan, behoudt Lara Boutique zich het recht voor de bestelling te annuleren of verdere levering op te schorten, voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 14 – Klachten
1.Lara Boutique doet haar uiterste best om iedere bestelling naar tevredenheid af te handelen.
2.Heb je een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@laraboutique.nl Omschrijf de klacht zo volledig mogelijk en stuur foto's mee zodat wij je zo goed mogelijk kunnen helpen.
3.Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Mocht meer tijd nodig zijn, dan informeren wij je hierover.
4.Komen we er samen niet uit? Dan kun je als consument binnen de Europese Unie gebruikmaken van het Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie, voor zover dit platform beschikbaar en van toepassing is.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
1.Op alle overeenkomsten tussen Lara Boutique en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2.Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
3.De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
Artikel 16 – Slotbepalingen
1.Lara Boutique behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2.De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via de website van Lara Boutique.
3.Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
